毎日使う自転車だからこそ、つい忘れてしまう定期点検。「そろそろ、点検しませんか。」と忘れる頃に届く一通が、小さ…
診療が終わったあとに届く「その後、元気ですか。」の一通。売り込みではなく、気にかけてもらえているという安心感が…
修理の仕事は、直した瞬間に終わるわけではありません。大切なものを持ち主へ返すまでがサービスです。「修理が完了し…
ご予約いただいた本が入荷したことを、たった一通のSMSでお知らせする。それだけで、「今日は帰りに寄ろう」と思っ…
クリーニング店では、仕上がった品物の引き取り忘れが意外と多いものです。「できました。」その一通が、お客様にもお…
