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「返信が来ない」は問題ではない
SMSは返信を前提としたツールではありません。大切なのは返信数ではなく、その先の行動です。来店やクリックといっ…
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短いメッセージほど、ちゃんと伝わる
SMSは日本語で約70文字。長文も送れますが、分割される分コストも増えます。読む・理解する・行動する。その流れ…
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アフターフォローは、営業ではない
アフターフォローは売り込みではなく、安心を補強する行為。電話ほど重くなく、SNSほど近すぎない。SMSだからこ…
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