最初から完璧な運用なんて存在しません。実際にやってみたからこそ、改善点が見えてくる。小さく始めて、小さく改善し…
「1通で終わる連絡」という選択。急がないけれど早く伝えたい、関係は続くけれど踏み込みすぎない。そんな場面にSM…
SMSは返信を前提としたツールではありません。大切なのは返信数ではなく、その先の行動です。来店やクリックといっ…
SMSは日本語で約70文字。長文も送れますが、分割される分コストも増えます。読む・理解する・行動する。その流れ…
アフターフォローは売り込みではなく、安心を補強する行為。電話ほど重くなく、SNSほど近すぎない。SMSだからこ…
