
今日も診療お疲れ様です。
歯科検診、歯石取り、虫歯治療やインプラントなど、さまざまな患者さんが来院される一日。
治療を終えた患者さんの笑顔を見るとほっとしますが、
一方で、「明日の患者さん、大丈夫かな」と予約表を見て思う瞬間もあるのではないでしょうか。
特に、定期検診や歯石除去などの“緊急性が低い来院”では、
患者さんが予約をうっかり忘れてしまうことも少なくありません。
そうした“ノーショー”は、医院のスケジュールにも影響します。
そこで役立つのが、前日リマインダーのSMS送信です。
「○○歯科です。明日のご予約は○○時です。ご都合がつかない場合は、診療時間内にご連絡ください。」
この一通で、思い出してもらえるだけでなく、
患者さんにとっても“気遣いを感じるメッセージ”になります。
電話での確認はスタッフの負担が大きく、
メールはアドレスの誤入力や迷惑メール設定で届かないこともあります。
専用アプリを使うのも、医院にも患者さんにも負担になるかもしれません。
その点、SMSは携帯番号だけで送信でき、開封率も非常に高いのが特徴。
相手のタイミングで読んでもらえるため、忙しい方にも負担をかけません。
EZSMS(イージーエス・エム・エス)は、ブラウザからすぐにSMSを送信できるシンプルなWebサービスです。
専用アプリのインストールも、システム連携も不要。
メッセージをテンプレート登録しておけば、
数クリックで「明日の安心」をお届けできます。
診療の合間や終業後、ほんの数分でできる患者さんへの“思いやりのリマインダー”。
EZSMSで、医院運営の小さな手間を減らしながら、患者さんとの信頼を育てていきましょう。
