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なぜ「思い出してもらえる店」は強いのか
広告よりも強いのは「思い出してもらえる存在」であること。派手さではなく、静かな接点の積み重ねが再来店や信頼につ…
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アフターフォローは、営業ではない
アフターフォローは売り込みではなく、安心を補強する行為。電話ほど重くなく、SNSほど近すぎない。SMSだからこ…
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終わったあとに届くSMS
問題が解決したあとに届く一通のSMS。返信を求めず、関係を広げず、それでも記憶に残る連絡があります。SMSが“…
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長文SMSというのは、Eメールのこと
最近、よく「〇〇社が700文字以上ショートメッセージ送れるけど、おたくもはできますか？」のような 問い合わせを…