リンクトラッキングとは？

リンクトラッキングはウェブサイト上のリンクを追跡して、どのようなトラフィックがそのリンクを介してサイトに訪れたかを把握するための手段であり、マーケティングキャンペーンやチャネル、そして活動の成果を測定するために活用されます。メールやソーシャルメディア、PPCキャンペーン、バナー広告、スポンサード投稿など、外部のチャネルからウェブサイトへトラフィックを誘導する場合は、必ず追跡リンクを使用する必要があります。追跡リンクを作成する際には、短縮URLを利用することで、より効果的にURLを広めることができます。

SMSマーケティングでよく使用される短縮URLは、本来のURLとは異なり、短くまとめられた形で利用されます。SMSでは文字数制限があるため、多くの文字を送信することができません。送信先のユーザーに特定のページへアクセスしてもらいたい場合、URLをそのまま記載することが難しいこともあります。短縮URLは、メッセージの文字数を節約するためにも、URLが長くならないようにするために生まれました。

SMSマーケティングにリンクトラッキングが必要なのはなぜか

リンクトラッキングは、通常、特別なタグやコードをリンクに追加することによって実現されます。このタグは、リンクがクリックされたときに情報を送信し、トラッキングツールがそれを収集して分析することができます。そうすることによって、どの広告が最も効果的かを判断することができ、広告予算をより効果的に配分することができます。また、リンクトラッキングは、ウェブサイト上でのナビゲーションのパフォーマンスを測定するためにも使用されます。

注意事項として、短縮URLは誘導したいURLへの直接のリンクではないことに留意しましょう。短縮URLは、ブラウザとサーバーの仕組みを利用しており、短縮URLにアクセスするとサーバーからページ移動のステータスコードが返されるようになっており、移動先の情報が含まれて返されます。ウェブブラウザは、そのステータスコードを受け取ると、自動的に移動先へのアクセスを試みます。移動先にアクセスすると、ページが正常に見つかったことを示すステータスコードが返され、そのURLの内容が表示される仕組みとなっています。この仕組みにより、短縮URLは、本来アクセスしてほしいURLにリダイレクトするためのリンクとなっています。

短縮URLを作成する方法は？

短縮URLを生成する方法はいくつかありますが、オンライン上では専門の短縮URL発行会社が存在し、必要に応じて要望に合った短縮URLを作成してもらうことができます。また、SMS送信サービスには短縮URL作成機能が組み込まれていることもあり、別途他の会社に依頼する必要なく、簡単に短縮URLを利用することができます。リンクトラッキングはEzsmsのオプションサービス、または株式会社XOXZOにてサービスを展開していますのでチェックしてみてください。

そんな短縮URLですが、短縮URLを使用することで様々な効果があります。短縮URLとリンクトラッキングを組み合わせることで、文字数制限のあるプラットフォームで短く視覚的に見やすいURLを提供しながら、同時にリンクの効果を把握することができます。短縮URLの効果について見てみましょう。

ウェブサイトへのトラフィックを増加させる 

短縮URLは、企業や組織が自社のウェブサイトへユーザーを誘導するために利用される便利なツールです。自社のウェブサイトで提供するサービスをチェックしてもらいたい場合や、ECサイトで商品を購入してもらいたい場合など、URLがあれば直接アクセスしてもらうことができるため、効果的です。特にSMSは開封率が高いため、短縮URLを記載したSMSを送信すると、ユーザーがウェブサイトにアクセスする確率が高くなります。QRコードなどと比較しても、短縮URLはクリックするだけで簡単にアクセスできるため、利便性に優れています。これにより、ウェブサイトへのトラフィックを増加させることが可能となります。

SMSのコストを削減できる

短縮URLを活用することで、SMS送信にかかるコストを削減することができます。SMSの送信料金は、文字数によって異なる場合があります。一部のサービスでは、70文字以下の場合は3円で送信できますが、670文字になると33円もかかることもあります。また、SMS送信サービスによっては、文字数に応じた従量料金が設定されていることが一般的です。しかし、短縮URLを利用することで、SMSの文字数を削減することができます。これにより、送信するメッセージの文字数を減らし、1通あたりの送信コストを抑えることができます。結果として、コストパフォーマンスの高い運用が実現できるのです。

どんなマーケティングを行える？

キャンペーンを宣伝するために

SMSマーケティングにおいて、短縮URLは広く活用されています。特に一般的な使い方は、お得なクーポンや割引コードをユーザーに提供するために使用されます。SMSでは画像を直接添付することはできませんが、短縮URLのリンク先にアクセスすることで、クーポンが表示される仕組みを作ることもできます。期間限定のセールのタイミングでウェブショップのリンクをSMSでクーポンとともに送信し、ユーザーは店舗でそのクーポンを提示することで割引サービスを受けるなどの宣伝を行うことができます。

例：キャンペーン告知

予約リマインダー

SMSマーケティングがうまく機能するか利用として開封率をあげることができます。電子メールの開封率や電話の回答率よりもはるかに高い数字となっています。これは予約のリマインダーには強みとなります。

例：診察の予約リマインダー

SMSを送信するときのポイントとしては、ビジネスの拠点を知らせることで信頼されやすくなります。Googleマップのリンクを入れておくと、1クリックで住所を知ることができますので、効果的な知らせ方といえます。

短縮URLを使用する上での注意点

SMSにおいて、短縮URLを受け取るユーザーは、短縮URLが届いたときに即座にアクセスすることを避ける傾向があります。短縮URLは、一見してどのサイトにリンクされているかを判断するのが難しいためです。実際、短縮URLの文字列からはドメイン名さえ判別できないことがありますので、見た目だけで信頼性を判断することは困難です。また、この問題を悪用したSMSフィッシング詐欺が増えています。様々な手法が存在し、宅配業者を装った再配達の通知やクレジットカード料金の支払いを促す督促メッセージ、アカウント情報の変更を求めるメッセージなどが送られます。短縮URLのリンク先で個人情報を入力するよう要求されると、それが盗まれてしまう危険性があるため、注意が必要です。

その結果、正当な意図を持ったSMSであっても、ユーザーが疑念を抱き、短縮URLにアクセスしない場合があります。そのため、SMSには十分な説明文を添えることが重要です。ユーザーに安心感を与えるためには、明確な情報提供が欠かせません。特に、短縮URLを使用する場合には、その目的や信頼性について説明することが必要です。

短縮URLを活用する際には、ユーザーの安全性と信頼性を考慮し、詳細な説明と注意喚起を行うことが大切です。安全な利用環境を構築するためには、ユーザーへの認識向上と適切な教育が重要です。

まとめ

いかがでしたでしょうか。SMSマーケティングでは、メッセージの文字数を短くする目的で短縮URLが頻繁に用いられています。フィッシング詐欺も横行していますので短縮URLを使用する際にはユーザーへ配慮することが必要ですが、うまく使用すればSMS送信のコストパフォーマンスを上げることができます。EZSMSでは短縮URLの作成ができるSMS送信サービスを提供しています。リンクトラッキングオプションをオンにすると、メッセージ内の最初のURL/ドメイン名は、自動的にプライベートな短縮URLに置き換えられます。受信者がデバイス上でリンクをクリックした場合、URLへのアクセスが記録され、送信ログもダウンロードできますので、是非試してみてください。気軽に短縮URLを作成して、SMSを一斉送信できるようにしたいときにはぜひ弊社のサービスをご利用ください。

SMSは国際標準規格として採用されている世界共通のサービスであるため、国内外を問わずメッセージを送信でき大変便利です。SMS機能は全ての携帯電話に標準装備されているため、アプリのように事前ダウンロードを行う必要もありません。たくさんのメッセージアプリが氾濫する中、SMS独自の機能をしっかりと習得することによってさらに便利に、お得に使っていきましょう。

SMSを使用して画像やスタンプなどを送信できないかと思われる方も多いでしょう。基本的にはSMSはテキストメッセージを送るためのサービスで、写真や画像を送ることはできません。しかしファイルを送るといっても様々な方法があるため、あきらめてしまうのはちょっと待ってください。ファイルを添付できるSMSアプリから、リンクを挿入する方法など、様々な角度から紹介してみたいと思いますので是非お付き合いください。

・SMS（ショートメッセージサービス）とは

｜電話番号を利用してメッセージを送信するサービス

SMS とは ショートメッセージサービス（英: short message service）の略で、携帯電話やスマートフォンから電話番号を利用して相手に文字メッセージを送るサービスのことです。アカウントの作成が不要で、電話番号でメール （テキスト）が送ることができ、国際規格であるため基本的に世界中の携帯端末同士で送受信でき、比較的安価なため大変便利なサービスです。

SMSには文字数に制限があり、また画像やファイルは送信することができず、Wi-Fiに接続されていても送信することはできません。次世代型SMSと言われているような「+メッセージ」などのメッセージアプリであれば、スタンプや動画などを送信することができますが、それについては後程説明いたします。

｜SMSを利用するメリット：本人確認

高度なセキュリティが求められる現代社会ではIDとパスワードによる本人確認だけでは不十分とみなされるかもしれません。SMSを利用した２要素認証をおこなうことで、なりすましや不正ログインを防いでいます。SMS認証とは、アプリやオンラインサービスを利用しているとき、ショートメッセージサービスに送信されてくる認証コードを使用して本人確認を確実に行う認証サービスのことです。SMSは登録された電話番号に送られてきますし、携帯電話番号取得時の本人確認は大変厳しいものですから、２要素認証のセキュリティは必然的に高くなるということです。

｜SMSを利用するメリット：パソコンからのSMS一斉配信 　

SMS送信サービスにはパソコンからショートメールを配信できるという便利な機能があります。 SMSをパソコンから送るにはEZSMSのようなSMS配信サービス事業者を利用します。このような事業者と契約した後はGメールやYahooメールなどを使って簡単にSMSを送ることができます。

・SMSを使って画像・動画を送るには？

｜「＋メッセージ」などのSMSアプリを使う

次世代型SMSと言われているような、キャリアで利用できる「+メッセージ」などのメッセージアプリであれば、スタンプや動画、画像、位置情報などを送信することも可能です。「＋メッセージ」は、画像添付やスタンプなどが利用できるRCS規格（Rich Communication Services）のアプリで、auとSoftBank、NTTドコモのいわゆるキャリアユーザーのみが利用できるアプリです。（現在格安SIMや格安スマホでも使用できるものがあります）

iPhoneとAndroidの両方で使えて画像も送れますが。「＋メッセージ」で送れる画像サイズの上限は100MBです。受信者が「＋メッセージ」に対応していない場合は、アプリ内から「SMS/MMS」でメッセージが送れます。電話番号で画像が送れるかどうかは、送信者と受信者が使っている携帯電話の種類で変わってきます。ほとんどの携帯電話にはSMSアプリが標準搭載されていますが、格安スマホのデータSIMを使っていてSMS機能が付いていない場合はそもそもSMSが使えません。

｜＋メッセージで画像を送る

1.　アプリを起動して連絡先を選択しチャット画面を開く

2.　メッセージ入力欄横のプラスアイコンをタップし、添付したいファイルを選択し送信

※連絡先選択の時に＋メッセージを利用している人にはアイコンが表示されます。そのアイコンが表示されない人は＋メッセージを利用していないので、あらかじめアプリをダウンロードしてもらう必要があります。

「+メッセージ」が従来のSMSと異なるのは、他キャリア宛てのメッセージでも最大全角2,730文字までテキスト・絵文字が送信できる点です。SMSでは最大全角70文字（他キャリア宛の場合）なので、送信できる文字数が大幅に増えました。また、SMSでは写真・動画、音声メッセージ、グループメッセージ、地図情報を利用できませんでしたが、「+メッセージ」ではこれらの機能が利用できます。さらに専用スタンプの機能も実装されているので、従来のSMSよりも機能がかなり増えました。

既読・未読機能も備わっているので、相手がメッセージを読んだかどうかが分かります。この機能は設定でOFFにすることもできるので、不要であれば切っておけばおくとよいでしょう。

｜Androidユーザー向け：Google Chatを使う

AndroidユーザーでしたらGoogleアカウントをお持ちのことだと思います。その場合は「Google Chat」を利用することができます。以前は「ハングアウト」というメッセージサービスを提供していましたが、Google Chatというアプリに移行され、ダウンロードして使用することができます。デメリットとしては送信先がAndroidユーザーでない場合、アプリのダウンロードやGoogleアカウントの作成をお願いしなければならないため若干の手間をかけることになりますが、相手がAndroidユーザーであり、Google Chatが既にインストールされていればすぐに使用が可能です。

｜iPhoneユーザー向け：iMessageを使う

「iMessage」とはApple社が独自につくったSMSアプリで、iPhoneやiPadなどアップル社製品にインストールされており、電話番号やApple IDなどを利用してメッセージをやり取りするものです。このメッセージ機能を使うと、優先的にiMessageが起動する仕組みとなっています。相手がiPhone使用者ではない場合などには、自動的にSMSなどに切り替わるようになっています。「+メッセージ」と違って「iMessage」では画像がオリジナルサイズで送信されるため、低解像度モードを利用することによって通信量を抑えることができます。

｜iMessageで画像を送るには

1．アプリを起動してチャット画面を開く

2.　メッセージ入力欄の左にある写真のアイコンをタップ

3.　送信したい画像を選択する

※件名の横に文字数が表示される場合はSMSしか使用できないため画像は送れません。

・短縮URLをSMSに貼り付ける

その他SMSで写真などを送付する方法として、URLを貼り付けする方法があります。ネット上にアップした画像のリンクに直接ジャンプしてもらうことで送りたいファイルをダウンロードしてもらうことができます。URLは大抵長い文字列で構成されているためSMSで送信するのが難しいことがあります。短縮URLのサービスを使用して短い文字列のURLを使用するならSMS送信でも簡単に行うことができます。

EZSMS SMS配信サービスではリンクトラッキングを使用して送ったSMSのうち、どの受信者がURLをタップまたはクリックして、情報へアクセスしてくれたのかを知ることができます！この情報を調べることで、案内を再度送る場合にもSMS配信でクリックしてくれた方へのみ送信することができ、費用対効果が上がることが期待できます。SMS配信が自社の顧客であってもそうですが、クライアント様向けのプロジェクトの一端を担っていた場合には特に、 活動の報告書に「クリックされた率」や「クリックした人」を含めるほうが、より力強くなりますよね。詳しくはこちらに記載してありますのでぜひご覧ください！

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