リンクトラッキングとは？

リンクトラッキングはウェブサイト上のリンクを追跡して、どのようなトラフィックがそのリンクを介してサイトに訪れたかを把握するための手段であり、マーケティングキャンペーンやチャネル、そして活動の成果を測定するために活用されます。メールやソーシャルメディア、PPCキャンペーン、バナー広告、スポンサード投稿など、外部のチャネルからウェブサイトへトラフィックを誘導する場合は、必ず追跡リンクを使用する必要があります。追跡リンクを作成する際には、短縮URLを利用することで、より効果的にURLを広めることができます。

SMSマーケティングでよく使用される短縮URLは、本来のURLとは異なり、短くまとめられた形で利用されます。SMSでは文字数制限があるため、多くの文字を送信することができません。送信先のユーザーに特定のページへアクセスしてもらいたい場合、URLをそのまま記載することが難しいこともあります。短縮URLは、メッセージの文字数を節約するためにも、URLが長くならないようにするために生まれました。

SMSマーケティングにリンクトラッキングが必要なのはなぜか

リンクトラッキングは、通常、特別なタグやコードをリンクに追加することによって実現されます。このタグは、リンクがクリックされたときに情報を送信し、トラッキングツールがそれを収集して分析することができます。そうすることによって、どの広告が最も効果的かを判断することができ、広告予算をより効果的に配分することができます。また、リンクトラッキングは、ウェブサイト上でのナビゲーションのパフォーマンスを測定するためにも使用されます。

注意事項として、短縮URLは誘導したいURLへの直接のリンクではないことに留意しましょう。短縮URLは、ブラウザとサーバーの仕組みを利用しており、短縮URLにアクセスするとサーバーからページ移動のステータスコードが返されるようになっており、移動先の情報が含まれて返されます。ウェブブラウザは、そのステータスコードを受け取ると、自動的に移動先へのアクセスを試みます。移動先にアクセスすると、ページが正常に見つかったことを示すステータスコードが返され、そのURLの内容が表示される仕組みとなっています。この仕組みにより、短縮URLは、本来アクセスしてほしいURLにリダイレクトするためのリンクとなっています。

短縮URLを作成する方法は？

短縮URLを生成する方法はいくつかありますが、オンライン上では専門の短縮URL発行会社が存在し、必要に応じて要望に合った短縮URLを作成してもらうことができます。また、SMS送信サービスには短縮URL作成機能が組み込まれていることもあり、別途他の会社に依頼する必要なく、簡単に短縮URLを利用することができます。リンクトラッキングはEzsmsのオプションサービス、または株式会社XOXZOにてサービスを展開していますのでチェックしてみてください。

そんな短縮URLですが、短縮URLを使用することで様々な効果があります。短縮URLとリンクトラッキングを組み合わせることで、文字数制限のあるプラットフォームで短く視覚的に見やすいURLを提供しながら、同時にリンクの効果を把握することができます。短縮URLの効果について見てみましょう。

ウェブサイトへのトラフィックを増加させる 

短縮URLは、企業や組織が自社のウェブサイトへユーザーを誘導するために利用される便利なツールです。自社のウェブサイトで提供するサービスをチェックしてもらいたい場合や、ECサイトで商品を購入してもらいたい場合など、URLがあれば直接アクセスしてもらうことができるため、効果的です。特にSMSは開封率が高いため、短縮URLを記載したSMSを送信すると、ユーザーがウェブサイトにアクセスする確率が高くなります。QRコードなどと比較しても、短縮URLはクリックするだけで簡単にアクセスできるため、利便性に優れています。これにより、ウェブサイトへのトラフィックを増加させることが可能となります。

SMSのコストを削減できる

短縮URLを活用することで、SMS送信にかかるコストを削減することができます。SMSの送信料金は、文字数によって異なる場合があります。一部のサービスでは、70文字以下の場合は3円で送信できますが、670文字になると33円もかかることもあります。また、SMS送信サービスによっては、文字数に応じた従量料金が設定されていることが一般的です。しかし、短縮URLを利用することで、SMSの文字数を削減することができます。これにより、送信するメッセージの文字数を減らし、1通あたりの送信コストを抑えることができます。結果として、コストパフォーマンスの高い運用が実現できるのです。

どんなマーケティングを行える？

キャンペーンを宣伝するために

SMSマーケティングにおいて、短縮URLは広く活用されています。特に一般的な使い方は、お得なクーポンや割引コードをユーザーに提供するために使用されます。SMSでは画像を直接添付することはできませんが、短縮URLのリンク先にアクセスすることで、クーポンが表示される仕組みを作ることもできます。期間限定のセールのタイミングでウェブショップのリンクをSMSでクーポンとともに送信し、ユーザーは店舗でそのクーポンを提示することで割引サービスを受けるなどの宣伝を行うことができます。

例：キャンペーン告知

予約リマインダー

SMSマーケティングがうまく機能するか利用として開封率をあげることができます。電子メールの開封率や電話の回答率よりもはるかに高い数字となっています。これは予約のリマインダーには強みとなります。

例：診察の予約リマインダー

SMSを送信するときのポイントとしては、ビジネスの拠点を知らせることで信頼されやすくなります。Googleマップのリンクを入れておくと、1クリックで住所を知ることができますので、効果的な知らせ方といえます。

短縮URLを使用する上での注意点

SMSにおいて、短縮URLを受け取るユーザーは、短縮URLが届いたときに即座にアクセスすることを避ける傾向があります。短縮URLは、一見してどのサイトにリンクされているかを判断するのが難しいためです。実際、短縮URLの文字列からはドメイン名さえ判別できないことがありますので、見た目だけで信頼性を判断することは困難です。また、この問題を悪用したSMSフィッシング詐欺が増えています。様々な手法が存在し、宅配業者を装った再配達の通知やクレジットカード料金の支払いを促す督促メッセージ、アカウント情報の変更を求めるメッセージなどが送られます。短縮URLのリンク先で個人情報を入力するよう要求されると、それが盗まれてしまう危険性があるため、注意が必要です。

その結果、正当な意図を持ったSMSであっても、ユーザーが疑念を抱き、短縮URLにアクセスしない場合があります。そのため、SMSには十分な説明文を添えることが重要です。ユーザーに安心感を与えるためには、明確な情報提供が欠かせません。特に、短縮URLを使用する場合には、その目的や信頼性について説明することが必要です。

短縮URLを活用する際には、ユーザーの安全性と信頼性を考慮し、詳細な説明と注意喚起を行うことが大切です。安全な利用環境を構築するためには、ユーザーへの認識向上と適切な教育が重要です。

まとめ

いかがでしたでしょうか。SMSマーケティングでは、メッセージの文字数を短くする目的で短縮URLが頻繁に用いられています。フィッシング詐欺も横行していますので短縮URLを使用する際にはユーザーへ配慮することが必要ですが、うまく使用すればSMS送信のコストパフォーマンスを上げることができます。EZSMSでは短縮URLの作成ができるSMS送信サービスを提供しています。リンクトラッキングオプションをオンにすると、メッセージ内の最初のURL/ドメイン名は、自動的にプライベートな短縮URLに置き換えられます。受信者がデバイス上でリンクをクリックした場合、URLへのアクセスが記録され、送信ログもダウンロードできますので、是非試してみてください。気軽に短縮URLを作成して、SMSを一斉送信できるようにしたいときにはぜひ弊社のサービスをご利用ください。