処方箋のおくすり受け取り、靴や衣服、貴金属の修理など――お客様を少しお待たせして準備を整えるタイプのサービスでは、「準備ができました」とお知らせするタイミングがとても大切です。とはいえ、ひとりずつお電話をかけるのは手間がかかり、LINEなどの連携をお願いするのもハードルが高い。

お客様の携帯電話番号さえ分かれば、簡単に送信できるSMSは魅力ですが、ビジネス規模によって、なかなか使いづらい場合もあるのが実情です。

そんなときに便利なのが EZSMS （イージーエス・エム・エス）です。

EZSMSなら、オンラインで24時間いつでもアカウントを作成して、1通あたり10円からSMSを送信でき、月額費用や初期費用は一切不要。決済はオンラインで、ネットバンキングやクレジットカードが使えるので、個人事業主でも問題ありません。

しかも、送信者名に店舗名を英数字で設定できるため、「KUSURIYA」や「WadaRepair」など、信頼感のあるメッセージをお客様に届けられます。

あらかじめ「おくすりのご用意ができました」「修理が完了しました」などの定型文をテンプレート登録しておけば、あとはお客様の携帯番号を入力して送信するだけ。シンプルな操作で確実に届くSMSは、少量利用にも最適な連絡手段です。電話でもLINEでもない、ちょうどいい距離感のコミュニケーションを、EZSMSで始めてみませんか。

サービス業において「お客様の声」を集めることは、顧客満足度の向上やサービス改善に直結する大切な取り組みです。しかし、アンケートをどのように届け、どのように回答してもらうか？で悩まれている方も多いのではないでしょうか。

そこでおすすめしたいのが SMS（ショートメッセージ）を使ってオンラインアンケートへのリンクを送信する方法 です。

なぜSMSなのか？――電話番号さえあればすぐ送れる

SMSの大きな利点は、「お客様の携帯電話番号さえ分かればすぐに送れる」こと。メールアドレスやアプリのインストールは不要。これは、来店時などに自然と取得しやすい携帯番号の活用方法として、非常に理にかなっています。

スマホからタップしてすぐ回答できる、手軽なアンケート体験

SMSを受け取ったお客様は、メッセージ内のリンクをタップするだけで、そのままスマホのブラウザからアンケートに回答できます。紙のアンケートより圧倒的に手間がかからず、回答のハードルがぐっと下がります。

さらに、「アンケートに答えてくれた方には、次回来店時に使える割引クーポンをプレゼント」 という形にすれば、回答率アップだけでなく、再来店のきっかけ作りにもなり、一石二鳥です。

顧客体験の記憶を深める、フィードバックの力

満足度の高い体験をしたお客様に、その思いをアンケートで言語化してもらうことは、ポジティブな体験を記憶に定着させる効果もあります。

一方で、もし改善点があった場合でも、貴重な声として受け止め、すぐに対応や改善につなげることができるのも大きなメリットです。

アンケートツールも進化中：Googleフォームなどでカンタンに始められる

最近では、Googleフォームを使ってアンケートを実施する店舗も増えています。回答結果をそのままGoogleスプレッドシートで管理でき、集計や分析、改善施策への活用もスムーズ。使いやすさと無料の手軽さが人気の理由でしょう。

さらに、ブランディングを意識するなら、見た目の良いアンケートが作成できるツール（Typeform、SurveyMonkeyなど）もおすすめです。少数の利用であれば無料プランもあるため、初期投資なしで始められます。

アンケートじゃなくてもOK？レビュー依頼もSMSで

「アンケートを作るのが面倒…」という場合には、Googleマップへのレビュー投稿のお願い をSMSで送ってみるのも有効です。

レビュー数が多いお店は、それだけ来店があることの証明にもなり、検索結果での信頼性アップや、新規顧客の来店促進にもつながります。

簡単・スピーディーにSMS送信するなら「EZSMS」

SMS送信には、法人向けのWebサービス「EZSMS」がおすすめです。

• 初期費用・月額費用ゼロ
• 複数の携帯番号をコピペで一括送信可能
• 契約縛りがないから、単発のテスト運用にも最適

日々の業務の合間にも負担なく、すばやく顧客へメッセージを届けることができます。

まとめ

顧客との接点を増やすには、「便利で、手間がなく、すぐに届けられる」コミュニケーション手段が不可欠です。SMSは、オンラインアンケートやレビュー依頼を送る手段として非常に効果的で、特にサービス業との相性が抜群です。

ダイヤルSMSは、契約した電話番号に興味のある人が電話をかけてきたら、情報をSMSで24時間自動で送信するサービス。入電対応も不要なので、人件費もかからず、コスパ◎。

ダイヤルSMSに入電があったら、通知が欲しい…という時には『着信URL』を上手に使いましょう。この着信URLは、少し開発の知識が必要です。初心者の私が設定してみましたので、ぜひお試しください。

URLを準備するのですから、Webサーバーが必要になります。

①サーバー準備→URLを設定

今回、私はRenderというサーバーを使いました。こちらは現在英語のみの対応となっているようですが、料金表では『Hobby』プランが無料となっており、今回のプロジェクトのサポートに十分です。

使い方はこちらが参考になるかもしれません。3. Webhokの設定にて Render.com のサービスのURLをコピーしたら、それを、EZSMSのダイヤルSMS設定画面にて、着信URLとして入力してください。

これで、EZSMSのダイヤルSMSに入電があると、この着信URLへ着信の情報がPOST送信される設定が完了しました。

②サーバー側での準備

着信用URLで受け取った情報を、お好みに処理する設定をしておく必要があります。これには、サーバー側にスクリプトを置くのですが、PHPやPython、Node.js、Rubyなどのバックエンド言語を使います。

私は今回、着信を受けたらメールで通知してもらえるように設定することにしました。

メール送信者として、Gメールを使います。また、Gメールアカウントのアプリパスワードが必要になります。これは、普段ログインに使うパスワードとは違います。詳しくはこちらを参照してください。このページからアプリパスワードの作成も行うことができます。

通知を受信したいメールアドレスも準備してください。

Gメールアドレス、アプリパスワード、そして受信用のメールアドレスが準備できたら、スクリプトを書きます。私の例では、pythonを使いました。

from flask import Flask, request, render_template
import smtplib
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
import os
import json
import pytz

app = Flask(__name__)
app.secret_key = os.environ.get('SECRET_KEY', 'your_secret_key')

from datetime import datetime

def format_timestamp(timestamp):
    try:
        dt_utc = datetime.utcfromtimestamp(float(timestamp))
        dt_jst = dt_utc.replace(tzinfo=pytz.utc).astimezone(pytz.timezone("Asia/Tokyo"))
        return dt_jst.strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S')
    except Exception as e:
        print(f"⚠️ タイムスタンプ変換エラー: {e}")
        return "Unknown"

# 📧 メール送信関数
def send_email(caller, recipient, call_time):
    sender_email = "your-gmail-address@gmail.com"  # 送信元のGmailアドレス
    receiver_email = "your-email-to-receive-notification@email.com"  # 受信先のメールアドレス
    password = "gmail-app-password"  # Gmailの「アプリパスワード」を使う

    subject = "📞 新しいWebhook通知"
    body = f"""
    新しい通話データを受信しました！
    
    📌 Caller: {caller}
    📌 Recipient: {recipient}
    📌 Call Time: {call_time}
    """

    msg = MIMEMultipart()
    msg["From"] = sender_email
    msg["To"] = receiver_email
    msg["Subject"] = subject
    msg.attach(MIMEText(body, "plain"))

    try:
        with smtplib.SMTP_SSL("smtp.gmail.com", 465) as server:
            server.login(sender_email, password)
            server.sendmail(sender_email, receiver_email, msg.as_string())
        print("📧 メール送信成功！")
    except Exception as e:
        print(f"⚠️ メール送信エラー: {e}")

@app.route('/webhook', methods=['POST'])
def webhook():
    # 📌 受信したデータの形式をログに記録
    print("📌 受信したデータ (リクエストボディ):", request.data)

    try:
        if request.is_json:
            data = request.get_json()
        else:
            data = request.form.to_dict()  # form データを辞書に変換

        print("📌 パースしたデータ:", data)  # データ構造を確認

        # JSON形式の場合、ネストされているかチェック
        if "results" in data:
            parsed_data = json.loads(data["results"])
            caller = parsed_data.get("caller", "Unknown")
            recipient = parsed_data.get("recipient", "Unknown")
            call_time = parsed_data.get("call_time", "Unknown")
        else:
            caller = data.get("caller", "Unknown")
            recipient = data.get("recipient", "Unknown")
            call_time = data.get("call_time", "Unknown")

    except Exception as e:
        print(f"⚠️ データ取得エラー: {e}")
        return "Invalid Data Format", 400

    # 🔹 タイムスタンプを変換
    formatted_time = format_timestamp(call_time)

    print("===== 📞 Webhook Data Received! =====")
    print(f"Caller: {caller}")
    print(f"Recipient: {recipient}")
    print(f"Call Time: {formatted_time}")  # 🔹 変換後の時間を表示
    print("======================================")

    # 📧 メール送信（変換後の時間を使う）
    send_email(caller, recipient, formatted_time)

    return "Data received!", 200

@app.route('/display')
def display_data():
    return render_template(
        'display.html',
        caller=request.args.get('caller', 'No Data'),
        recipient=request.args.get('recipient', 'No Data'),
        call_time=request.args.get('call_time', 'No Data')
    )

import os
app.run(host="0.0.0.0", port=int(os.environ.get("PORT", 5000)))

25行目から27行目は、準備したものに置き換えてください。

これを、app.py という名前で保存します。私は、Githubアカウントに連携したVS Codeを使って準備し、GithubからRender(サーバー) へ繋いでデプロイさせました。

③テストしてみる

さぁ、契約したダイヤルSMS番号へ電話をかけてみましょう。電話が応答されると、まず、Renderのサービス内のログ画面に、ダイヤルSMSの着信データがPOST送信されたことが表示されます。

"POST /webhook HTTP/1.1" 200 -

そして、受信用に設定したメールアドレスへ、メールが届いているはずです。

件名は『📞 新しいWebhook通知』

本文は『  新しい通話データを受信しました！   
    📌 Caller: （架電者の電話番号）
    📌 Recipient: （契約したダイヤルSMS番号）
    📌 Call Time: （入電日時）』です。

便利なダイヤルSMSの機能を、最大限に活かしてください。

連日暑い日が続きますね！猛暑の中、せめてコミュニケーションくらいは快適に〜なんてエアコンの下で思ったりしますよね。そんな時に頼りになる(？)のが、AndroidスマホのSMS（ショートメッセージサービス）。簡単でシンプルなSMSは、暑い夏の日でもスムーズに友人や家族と連絡を取るのに最適かもしれません！このブログでは、Androidスマホを使ったSMSの送受信方法を、初心者でも分かりやすく解説します。さぁ、快適なコミュニケーションで夏を乗り切りましょう！

SMSとは

まずはSMSについて短くおさらいをしておきましょう。SMS とは ショートメッセージサービス（英: short message service）の略で、携帯電話やスマートフォンから電話番号を利用して相手に文字メッセージを送るサービスのことです。電話番号でメール （テキスト）が送ることができ、国際規格なので基本的に世界中の携帯端末同士で送受信でき、比較的安価なため大変便利なサービスです。携帯電話やSMSの開発秘話については「携帯電話とSMS(ショートメッセージ)の歴史（前編）」をぜひご覧ください！

Android（アンドロイド）とは？

Android（アンドロイド）とは、Googleが開発したオープンソースのモバイルオペレーティングシステム（OS）です。2008年に初めてリリースされて以来、世界中で最も広く使用されているモバイルOSの一つとなっています。アンドロイドは、スマートフォンやタブレットだけでなく、スマートウォッチ、テレビ、自動車、家電製品など、さまざまなデバイスにも搭載されています。Androidはカスタマイズ性が高く、多くのメーカーが採用しているため、幅広い価格帯や機能のデバイスが選べるのも特徴です。

AndroidスマホでSMSを送ろう

ほとんどのAndroidスマホには、標準でSMSの送受信ができるメッセージアプリがインストールされています。以下の手順でSMSを送受信する方法を簡単に説明します。

SMSの送信方法

Androidスマホのホーム画面またはアプリドロワーからメッセージアプリを開きます。

1.新しいメッセージを作成

画面下部にある「＋」アイコンや「新規メッセージ」ボタンをタップします。

2.受信者を選択

連絡先リストから受信者を選択するか、直接電話番号を入力します。

3.メッセージを入力

メッセージ入力フィールドにテキストを入力します。

4.送信

メッセージを入力し終えたら、送信ボタン（紙飛行機のアイコンなど）をタップします。

AndroidスマホでSMSを利用するのは非常に簡単で便利です。必要な機能が標準で備わっているので、特別な設定をすることなく、すぐに使用することができます。もし標準アプリがインストールされていない場合、日本の通信キャリア大手3社が進めている「＋メッセージ」をインストールして使うことができます。+メッセージについては過去記事の「＋メッセージとは? SMSやLINEとの違いも解説」をチェックしてみてください！

SMSのメリット

数多くのメッセージ、チャットアプリがある中でSMSを使うメリットは何でしょうか？以下にそのうちのいくつかをピックアップしてみました。

開封率が高い

SMSは電話番号あてに送信するため、受信者の携帯電話の電源が入っていれば自動で受信されます。専用のアプリも必要ないため、相手の電話番号が分かればメッセージを送信できるという手軽さが特徴で、開封率が90％以上と、Ｅメールなどと比べて閲覧される確率がとても高いです。

テキストのみ送れる

ショートメッセージはテキストのみ送ることができるサービスです。件名を入力する事もできないので一見不便に思えるかもしれませんが、短い文章で必要なことを伝えたいときはむしろSMSを利用してやり取りするのが簡潔で良いとも言えます。

データ通信

SMSはデータ通信を必要としないため、インターネット接続がない環境でも送受信できます。大手のキャリアの電波は日本国内であればおおよそどこでもつながるので大きなメリットと言えます。

SMSの制限、デメリット

SMSにはいくつかの制限やデメリットがあります。以下に、主なデメリット面をまとめてみました。

一通あたりの価格

SMSの送信には費用がかかります。キャリアによって異なりますが、一通あたりの料金がかかることが多いです。特に国際SMSの場合、費用が高くなることがあります。

文字数制限

1つのSMSメッセージは160文字までという制限があります。これを超えるメッセージは複数のSMSに分割されて送信されますが、受信者には連続したメッセージとして表示されます。ただし、これも追加の費用が発生します。

画像や動画の送信

SMSではテキストのみを送信することができます。画像や動画などのメディアを送信するには、MMS（マルチメディアメッセージングサービス）を利用する必要があります。MMSはSMSよりも高額で、送信できるデータ量にも制限があります。

まとめ

今回の記事はいかがだったでしょうか。アンドロイドスマホからSMSを送るのは、とても簡単で便利です。特にインターネット接続が不要なので、どんな場所でもメッセージを確実に届けられます。友達や家族、仕事の連絡にも最適で、手軽に素早くコミュニケーションが取れます。使い方もシンプルで誰でもすぐに始められるのが魅力です。この暑い夏をスッキリとしたコミュニケーション手段で爽やかに乗り切りましょう！

Ezsmsブログおすすめ！

Ezsmsブログではたくさんの面白トピックやお役立ち記事を取り上げています！「携帯電話とSMS(ショートメッセージ)の歴史（前編）、（後編）」では、携帯電話の進化とそれに伴うテキストメッセージの変化を世界の観点から、「日本でのテキストメッセージ進化」では日本独特のメッセージングの歴史や文化がお目見えします。

 2011年からSMSマーケティングを開始したEZSMSは様々な用途に活用することができます！プログラムをインストールしたりすることなく簡単にPCからSMSを送信でき、顧客ごとにカスタマイズされたメッセージを送信できます。また、利用した分のみのお支払いで月額費用も初期費用もかかりません！ぜひご利用をご検討ください！

「2要素認証とは」または「2FAとは」という質問に答える前に、オンラインアカウントのセキュリティを改善するのは重要である理由を考えてみましょう。

生活の多くはモバイルデバイスやパソコンで行われているため、デジタルアカウントが犯罪者にとって魅力的なものになっています。 政府、企業、個人に対するサイバー攻撃はますます一般的になっています。 また、ハッキング、データ侵害、その他の形態のサイバー犯罪が減速している兆候はありません。

いろいろなWebサービスで、ユーザIDとパスワードが流出し、アカウントが乗っ取られて不正に利用されるという問題が多発しています。 このような問題を防ぐ手段として、ユーザーのSMS携帯認証 (2FA):確認するのが一般的になってきました。 仮にIDとパスワードが盗まれても、それだけではアカウントは使えず、なにか追加の手段で、利用者が本当に登録した本当であるかどうか確認しようとするのが、 二要素認証の考え方です。XOXZOの web APIの使われ方の中で、最も多いものの一つも二要素認証です。

Webサービスで、SMSを使った二要素認証を導入するとすれば、その流れは、おおよそ次のようになるでしょう。

1. ユーザのアカウント登録時には、あらかじめ本人の携帯番号を登録してもらう。
2. Webサービスにユーザーがログインしようとする。
3. Webサービス内で、4桁から6桁程度のランダムな暗証番号を生成する。
4. ユーザーが登録している電話番号へSMSでその暗証番号を送る。
5. Webサービスで、暗証番号を入力してもらう。

暗証番号が一致すれば、たしかにログインしようとしているユーザーは、本人の携帯電話を所持していることになりますでの、ログインを許可することになります。 逆に、正しい暗証番号が入力されなければ、そのユーザーが本人であるか怪しいので、ログインを拒否することになります。

暗証番号をSMSで送信するPython¹のコード例を次に示します。